Informations sur la protection des données pour l'utilisation de notre site web

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données. La présente information sur la protection des données explique notre traitement, vos possibilités de choix, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de certaines informations - vos données personnelles - en rapport avec nos offres en ligne. Il va de soi que nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles à notre disposition pour protéger vos données contre l'accès de tiers non autorisés. Pour mettre en œuvre ces mesures, nous nous conformons strictement aux dispositions légales du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG-Neu) et de la loi sur les télémédias (TMG), cette dernière si elle est encore applicable dans ce contexte.

Nous souhaitons ici vous informer sur le traitement des données lors de votre visite sur notre site web. Nous vous prions instamment de prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité afin de vous assurer que vous comprenez si et, le cas échéant, comment nous traitons vos données et si vous êtes d'accord avec cette approche. Nous nous réservons le droit d'adapter la déclaration de protection des données avec effet pour l'avenir, notamment en cas de développement des sites web ou des apps, d'utilisation de nouvelles technologies ou de modification des bases légales ou de la jurisprudence correspondante. Nous vous recommandons de relire de temps en temps la déclaration de protection des données.

Nous tenons à vous informer que la présente politique de confidentialité s'applique uniquement à notre application, à notre site web ainsi qu'à nos services. Lorsque vous utilisez nos services, il se peut que vous trouviez des liens vers d'autres sites web, applications et services ou des outils qui vous permettent de partager des données avec des tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données personnelles de ces autres sites web, applications et services, et nous vous recommandons donc de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites web, applications ou services avant de vous connecter ou de transmettre des données personnelles à des services tiers.

Pour plus de clarté et une meilleure navigation au sein de cette déclaration de protection des données, nous souhaitons mettre à votre disposition la table des matières suivante :

1. informations générales sur le traitement de vos données

1.1 Principes de protection des données

Pour nous, les utilisateurs sont la priorité. Il est extrêmement important pour nous que vous puissiez comprendre quelles données vous concernant sont collectées et traitées, pourquoi ces collectes sont effectuées et comment nous utilisons ces données et les transmettons à des tiers. C'est pourquoi nous avons rédigé cette politique de confidentialité afin de vous fournir des informations simples, claires et contraignantes sur la manière dont nous traitons la vie privée de nos utilisateurs et la protection des données.

Nous devons également nous assurer que les utilisateurs disposent de choix et d'options raisonnables en ce qui concerne les données que nous collectons, utilisons et partageons avec des tiers. Ces choix sont indiqués dans la présente politique de confidentialité ou dans vos préférences. Nous vous invitons à utiliser pleinement ces outils.

 

1.2 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

WKV Aktion Tierheim UG

9, rue des Jardins

54611 Hallschlag

Gérant(e) : Michael Otten

Tél. : +49 (0)6557 9008580

Courrier électronique : info@wkv-aktion-tierheim.de

Le responsable du traitement au sens de l'article 4, point 7, du RGPD est celui qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Veuillez noter que pour votre sécurité et la nôtre, en cas de prise de contact, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

 

1.3 Délégué à la protection des données

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes :

Nommé en 1.2

Pour toutes les questions relatives à la protection des données en rapport avec nos offres en ligne, vous pouvez également vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données. Celui-ci est joignable à l'adresse postale ci-dessus ainsi qu'à l'adresse e-mail indiquée précédemment. Nous attirons expressément votre attention sur le fait qu'en cas d'utilisation de cette adresse e-mail, les contenus ne sont pas exclusivement portés à la connaissance de notre responsable de la protection des données. Si vous souhaitez échanger des informations confidentielles, nous vous prions donc d'abord de nous contacter directement à cette adresse e-mail.

 

1.4 Préambule des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous proposer les fonctionnalités mises à disposition et de répondre à l'utilisation que nous avons contractée avec vous.

Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les communiquez de votre propre initiative. Aucune autre donnée personnelle n'est collectée. Un traitement de vos données personnelles dépassant le cadre des autorisations légales n'a lieu que sur la base de votre consentement explicite. Conformément àArt. 4, al. 1 Conformément au RGPD, on entend par "données à caractère personnel" toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable - est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Nous souhaitons à présent vous expliquer quels types de données à caractère personnel nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. Cette information sur la protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons. Ceux-ci comprennent d'une part la fourniture de nos prestations - en particulier dans le cadre de nos services en ligne - et d'autre part au sein de nos présences en ligne externes, comme nos profils de médias sociaux.

Nous traitons également vos données lorsque cela est nécessaire pour protéger des intérêts légitimes conformément àArt. 6RGPD de notre part ou de la part de tiers. Cela peut notamment être le cas

  • pour garantir la sécurité et le fonctionnement de l'informatique, en particulier pour les demandes d'assistance,
  • pour pouvoir prouver des faits en cas de litige juridique,
  • afin d'évaluer statistiquement l'utilisation du site et d'améliorer l'expérience d'utilisation,
  • afin de pouvoir réagir à d'éventuels commentaires de votre part.

 

1.5 Bases juridiques et finalités du traitement des données

1.5.1 Bases juridiques pertinentes

Nous souhaitons vous présenter un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu'outre les dispositions du RGPD, des dispositions nationales en matière de protection des données sont également applicables. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - BDSG). En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

1.5.1.1 Pour remplir des obligations contractuelles

Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'objectif de ce traitement est d'assurer la protection des données à caractère personnel.Art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD comme base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

1.5.1.2 Dans le cadre de la mise en balance des intérêts

Dans la mesure où le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et où les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt, il sert àArt. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD comme base juridique pour le traitement des données. Nous utilisons les outils nécessaires au fonctionnement de nos offres en ligne en raison de notre intérêt légitime selonArt.6Abs.1lit.fRGPD, afin de vous permettre une utilisation plus confortable et plus personnalisée de notre site web et de rendre ainsi son utilisation plus rapide et plus efficace.

Il nous tient à cœur de faire de nos offres en ligne un lieu sûr, tout en restant neutres sur le plan idéologique, politique et confessionnel et en soutenant toujours l'ordre fondamental libéral et démocratique. Nous adhérons aux principes des droits de l'homme, nous nous opposons activement aux aspirations racistes, anticonstitutionnelles et xénophobes ainsi qu'aux comportements discriminatoires ou méprisants, notamment en raison de la nationalité, de l'origine, de l'appartenance éthique, de la religion, du sexe, de l'âge, de l'identité sexuelle ou d'un handicap. Afin de préserver cet intérêt au sensArt. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, nous enregistrons les paramètres d'inscription des utilisateurs bloqués dont il est prouvé qu'ils ont enfreint nos principes ou dont le comportement était même abusif, afin de garantir et d'empêcher toute nouvelle inscription ainsi que l'utilisation des offres en ligne qui y sont liées. L'enregistrement des données à caractère personnel s'effectue toujours dans le cadre légal.

1.5.1.3 Sur la base de votre consentement

La collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs ne se font régulièrement qu'avec le consentement de l'utilisateur. Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données à caractère personnel, nous utilisons ce consentement comme base de notre travail.Art. 6, alinéa 1, lettre a RGPD comme base juridique pour le traitement des données à caractère personnel. Tous les autres outils, en particulier ceux utilisés à des fins de marketing, sont utilisés sur la base de votre consentement, conformément auArt.6Abs.1lit.aRGPD ainsi que conformément à l'article 15, paragraphe 3, phrase 1 de la loi allemande sur les médias électroniques (TMG), dans la mesure où des profils d'utilisation sont établis à des fins de publicité ou d'étude de marché. Un traitement des données à l'aide de ces outils n'a lieu que si nous avons obtenu votre consentement préalable à cet effet.

1.5.1.4 En vertu de dispositions légales ou dans l'intérêt public

Nous ne divulguons des données à caractère personnel, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous, que si et dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi ou par une décision judiciaire ou administrative. La base juridique est la suivanteArt. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c RGPD (obligation légale). Dans la mesure où un traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, il sert àArt. 6, paragraphe 1, point e) RGPD comme base juridique.

1.5.1.5 En raison d'intérêts vitaux

La collecte et l'utilisation des données à caractère personnel conformémentArt. 6, paragraphe 1, lettre d RGPD sert à sauvegarder, respecter et protéger les intérêts vitaux des personnes concernées ou d'une autre personne physique. Tous les outils et processus utilisés se fondent sur la base juridique susmentionnée, leur utilisation impliquant un traitement pour la sauvegarde d'intérêts vitaux.

1.5.2 Finalités du traitement des données

Les données de base de nos utilisateurs (données clients) sont utilisées conformément aux instructions de l'utilisateur, y compris toutes les conditions applicables dans l'accord d'utilisation et l'utilisation des fonctionnalités de service par l'utilisateur et dans la mesure où la loi l'exige. Nous sommes légalement considérés comme un sous-traitant des données utilisateur, l'utilisateur étant considéré comme le responsable du traitement. Nous utilisons les informations pour promouvoir nos intérêts légitimes dans le cadre de l'exploitation de notre offre en ligne et des services, sites web et activités qui y sont liés.

Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux bases juridiques susmentionnées, entre autres aux fins suivantes :

  • Données techniques - pour nous permettre, par exemple, de distinguer les utilisateurs réels des robots, d'empêcher les utilisations abusives et de bloquer les contenus contraires aux règles, qui sont également signalés par d'autres utilisateurs ; sous forme anonyme, également à des fins d'analyses statistiques ; la base juridique du traitement est la suivante 6, paragraphe 1, point f) RGPD
  • Données de localisation - afin de fournir des informations localisées et basées sur la localisation et d'assurer ainsi la pleine fonctionnalité ; la base juridique du traitement est la suivante 6, paragraphe 1, point a) RGPD
  • Données de contact - pour répondre à vos demandes et examiner la situation en tenant compte des règles et des circonstances en vigueur dans votre pays ; la base juridique du traitement est et6, paragraphe 1, point a)ainsi que l'article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD     
  • Autres données - pour personnaliser l'expérience utilisateur et fournir des informations adaptées à l'utilisateur. Ces données sont utilisées et analysées à des fins d'amélioration, par exemple pour mieux comprendre vos intérêts, vous aider à personnaliser l'expérience utilisateur ou vous proposer des fonctionnalités qui vous sont spécialement destinées. Nous pouvons également utiliser les données relatives à l'âge pour vérifier si vous avez l'âge d'utiliser et de profiter des services ; la base juridique du traitement est la suivante 6, paragraphe 1, point a) et art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD.

Conformément aux bases juridiques susmentionnées, nous associons, compte tenu de notre intérêt légitime, la collecte des données susmentionnées aux fins (a) d'une mise à disposition optimale, d'une amélioration et d'un développement de notre offre en ligne ainsi que (b) d'une personnalisation ciblée des contenus, de la publicité et du marketing. Pour illustrer notre intérêt légitime en référence aux types de données susmentionnés, nous associons à titre d'exemple les finalités et données suivantes :

(a) pour fournir, améliorer et développer de manière optimale notre offre en ligne

  • Réaliser des enquêtes et des études, tester des fonctionnalités pendant leur développement et analyser les données existantes afin d'évaluer et d'améliorer les produits et les services, de développer de nouvelles fonctionnalités et de procéder à des vérifications et à des dépannages.
  • Utiliser l'adresse e-mail de l'utilisateur pour l'informer des mises à jour de nos services et des notifications essentielles concernant le compte d'utilisateur associé.
  • Utilisation de l'âge pour mettre en œuvre une limite d'âge.

(b) pour personnaliser de manière ciblée le contenu, la publicité et le marketing :

  • Utilisation des données de localisation pour fournir un contenu personnalisé ainsi que des recommandations.
  • utilisation de traitements automatisés pour le profilage et l'affectation à d'éventuels groupes d'utilisateurs, sur la base des informations que vous nous avez transmises, de votre interaction avec notre offre en ligne et des informations collectées par des tiers, afin de transmettre des contenus, des publicités et des messages publicitaires personnalisés.
  • combiner les données collectées auprès de vous avec des données de partenaires commerciaux afin de les utiliser pour afficher des publicités plus pertinentes.

En outre, il est possible qu'il existe des finalités supplémentaires qui requièrent un consentement séparé pour le traitement ultérieur des données à caractère personnel de la part de l'utilisateur. Le choix des données nécessaires qui seront traitées sur la base du consentement dépend de la finalité du traitement des données. Il s'agit généralement des finalités suivantes :

  • Inscription à la newsletter.
  • Participation à des sondages et à des études de marché.
  • Utilisation de cookies et de technologies similaires, en fonction de tes préférences.

En outre, nous traitons vos données au-delà des finalités susmentionnées, dans la mesure où cela sert nos intérêts légitimes ou ceux de tiers ; la base juridique du traitement est la suivanteArt. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD (RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES). Nos intérêts légitimes comprennent notamment

  • faire valoir des droits juridiques et se défendre en cas de litige juridique.
  • la prévention et l'élucidation des délits.
  • la gestion et le développement de nos activités commerciales, y compris la gestion des risques.
  • pour détecter les abus et pour identifier et éliminer les dysfonctionnements techniques dans le fonctionnement de notre site Internet.

Ainsi, nous utilisons vos données pour lutter efficacement, dans l'intérêt des utilisateurs honnêtes, contre d'éventuels abus au sein de nos offres en ligne et pour nous protéger, ainsi que nos utilisateurs, de tout dommage dans de tels cas. Cela comprend également les traitements de données nécessaires pour faire valoir nos droits et revendications. Dans la mesure où vous faites des demandes de contact dans nos offres en ligne, nous pouvons collecter automatiquement et enregistrer temporairement des données personnelles, comme par exemple votre adresse e-mail ainsi que votre prénom et votre nom. Nous essayons ainsi de reconnaître et de bloquer à temps les demandes de contact frauduleuses. Parallèlement, nous pouvons également analyser ces données afin de vous envoyer un avertissement de fraude. En outre, nous utilisons vos données pour identifier les dysfonctionnements et garantir la sécurité du système, y compris la détection et le suivi des accès non autorisés et des tentatives d'accès à nos serveurs.

 

1.6 Sécurité de l'information et mesures de sécurité

Nous nous engageons à mettre en place des mesures de protection techniques, logiques, administratives et physiques appropriées, conçues dans le contexte de la protection des données à caractère personnel, de manière à exclure, avec la plus grande probabilité possible, toute perte, tout accès, toute divulgation, toute utilisation, toute modification et toute transmission accidentels, illégaux ou non autorisés.

Même en déployant des efforts intensifs, il est exclu, en l'état actuel de la recherche, de garantir une sécurité de l'information à 100 %. C'est notamment le cas lors de l'utilisation d'applications mobiles, de sites web, de systèmes informatiques ou de la transmission d'informations via Internet ou un autre réseau public. Même si une sécurité à 100 % est exclue, nous tenons compte du caractère sensible des données que nous collectons, traitons et stockons et garantissons une sécurité maximale en respectant l'état actuel de la technique. Afin de garantir une sécurité maximale des données personnelles, nos systèmes, nos politiques de confidentialité et nos mesures de sécurité sont régulièrement contrôlés et surveillés pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles et, si nécessaire, mis à jour et améliorés de manière appropriée.

Les mesures de protection techniques, logiques, administratives et physiques comprennent entre autres

  • Restriction d'accès - L'accès aux données à caractère personnel est exclusivement réservé au personnel autorisé ayant un intérêt légitime.
  • SSL/TChiffrement LS (https) - Pour protéger nos offres en ligne et les données transmises, nous utilisons une communication cryptée SSL/TLS entre les clients et les serveurs.
  • Raccourcissement de l'adresse IP - Si le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, celle-ci est raccourcie ("masquage IP"). Le raccourcissement de l'adresse IP vise à empêcher ou à rendre beaucoup plus difficile l'identification d'une personne.

 

1.7 Transmission de données à des entreprises, personnes, institutions ou autres destinataires

En principe, nous ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers sans autorisation - à moins que vous ne nous ayez donné l'autorisation de le faire selon les modalités suivantesArt. 6, al. 1, let.a RGPD, ceci est autorisé par la loi et selon la législation en vigueur.Art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle avec vous, il existe donc un intérêt légitime à la transmission selonArt. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, à moins qu'il n'existe une raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises. En ce qui concerne la transmission selonArt. 6, alinéa 1, lettre c RGPD, il existe une obligation légale. En ce qui concerne la transmission de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, nous tenons à vous informer que nous sommes tenus au secret sur toutes les informations, faits ou jugements de valeur relatifs aux utilisateurs. Nous ne pouvons transmettre des informations vous concernant que si des dispositions légales l'imposent, si vous avez donné votre consentement, si nous sommes autorisés à fournir des renseignements et si les sous-traitants que nous avons mandatés garantissent le respect des dispositions du RGPD.

1.7.1 Transfert de données au sein de l'entreprise et du groupe d'entreprises

Certaines données personnelles, telles que les données fournies lors de l'enregistrement, peuvent être transmises au sein de l'entreprise et du groupe d'entreprises à des fins d'administration interne ainsi que dans l'intérêt légitime de l'entreprise et de la gestion, pour d'éventuelles obligations contractuelles, y compris le suivi commun des utilisateurs. La transmission de données - sous réserve du consentement de la personne concernée - a lieu dans la mesure où elle est nécessaire à l'utilisation et où une autorisation légale d'utilisation existe.

1.7.2 Sous-traitants en tant que prestataires de services liés par des instructions

D'autres sociétés, agents ou sous-traitants nous aident à fournir des services en notre nom ou à nous permettre de vous fournir nos services. Nous faisons appel à des prestataires de services pour fournir des services de marketing, de publicité, de communication, de sécurité, d'infrastructure et de technologie de l'information, pour adapter, personnaliser et optimiser nos services, pour fournir des services à la clientèle, pour analyser les données et pour traiter et gérer les enquêtes de satisfaction.

Pendant la fourniture de ces services, ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos données personnelles. Nous ne les autorisons pas à les utiliser ou à les divulguer, sauf dans le cadre de la fourniture de leurs services. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et avons en outre conclu avec eux des contrats de traitement des commandes. Il s'agit sans exception de prestataires de services liés par des instructions, qui traitent les données conformément à la législation en vigueur.Art. 28 et art. 29 RGPD, en notre nom et selon nos instructions. La rédaction d'un contrat conforme au droit de la protection des données garantit que cette transmission et ce traitement des données sont autorisés sans base juridique particulière.

1.7.3 Transmission aux services de l'État, aux personnes lésées et à des fins de poursuites judiciaires

Dans la mesure où cela s'avère nécessaire et indispensable pour élucider une utilisation illégale ou abusive, nous transmettrons des données à caractère personnel aux autorités compétentes ainsi qu'aux tiers potentiellement lésés. Cela ne se produit toutefois que si nous avons des raisons de penser qu'il s'agit d'un comportement illégal, voire abusif, et si nous identifions des points de référence. La transmission de données a également lieu si elle sert à l'application des conditions d'utilisation ou d'autres accords.

L'intérêt légitime au sens deArt. 6, paragraphe 1, point f) La raison d'être du traitement des données est de garantir le bon fonctionnement de nos offres en ligne et, le cas échéant, de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits juridiques.

En outre, nous sommes légalement tenus, au sens de laArt. 6, paragraphe 1, point c) RGPD, nous sommes tenus de fournir des informations à certaines autorités publiques sur demande. Il s'agit notamment des autorités chargées de l'application de la loi, des autorités chargées de la répression des infractions passibles d'amendes et des autorités fiscales.

1.7.4 Transferts d'affaires

Dans le cas d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert d'actifs, nous transférerons vos données à caractère personnel aux parties impliquées dans le transfert, à condition que le destinataire ait donné son consentement, et ce toujours conformément à notre déclaration de confidentialité.

 

1.8 Transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen

Un transfert de données vers des pays en dehors de l'UE ou de l'EEE (appelés pays tiers) n'a lieu finalement que si cela est nécessaire à l'exécution de commandes ou prescrit par la loi, si vous nous avez donné votre accord ou dans le cadre d'un traitement de données de commande. Si des prestataires de services sont engagés dans un pays tiers, ceux-ci sont, en plus des instructions écrites, obligés de respecter le niveau de protection des données en Europe par l'accord des clauses contractuelles standard de l'UE. Dans la mesure où la Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour les pays susmentionnés selonArt. 45Si nous avons déjà pris les dispositions nécessaires pour vous garantir un niveau de protection des données adéquat pour les éventuels transferts de données, conformément à l'ordonnance du RGPD. Si ni la décision d'adéquation susmentionnée prise en vertu deArt. 45, al. 1 RGPD en relation avec Art. 45, al. 3 RGPD, ni l'une des garanties appropriées prévues par la directive sur la protection des données.Art. 46RGPD, nous fondons la transmission des données sur les exceptions duArt. 49 RGPD, notamment votre consentement explicite ou la nécessité de la transmission pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

 

1.9 Durée de conservation et suppression des données à caractère personnel

Les données personnelles enregistrées sont immédiatement supprimées si l'utilisateur annule son consentement à l'enregistrement conformément à l'article 7.Art. 17, al. 1 b RGPD ou si la connaissance de ces données est nécessaire à l'accomplissement de la finalité poursuivie par leur enregistrement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la directive.Art. 17 al. 1 a RGPD n'est plus nécessaire, en particulier si le compte d'utilisateur est supprimé ou si sa conservation est nécessaire pour d'autres raisons légales, conformément au RGPD.Art. 17, paragraphe 1, d RGPD n'est pas autorisé. Si vos données sont transmises à des tiers lors de l'utilisation de nos offres en ligne, ceux-ci sont responsables de leur conservation et de leur suppression. Les coordonnées de ces tiers vous seront communiquées dans le cadre de l'utilisation de nos offres en ligne, afin que vous puissiez exercer vos droits directement auprès du tiers concerné.

En principe, les données à caractère personnel ne sont traitées et stockées que pendant la durée nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles ou légales et des délais de stockage prévus par la loi.Art. 17, al. 3 RGPD est obligatoire. Afin de satisfaire aux obligations légales en matière de documentation, les données sont enregistrées en conséquence, en partie pour des raisons comptables. Ces obligations découlent du code de commerce (HGB), du code fiscal (AO), de la loi sur le crédit (KWG), de la loi sur le blanchiment d'argent (GwG) et de la loi sur le commerce des valeurs mobilières (WpHG). Les délais de conservation des documents qui y sont prescrits sont de deux à dix ans. Pendant la période de conservation légale, vos données à caractère personnel sont bloquées et ne font l'objet d'aucun autre traitement. Ensuite, les données concernées sont bloquées ou supprimées ou rendues anonymes de manière routinière, conformément aux prescriptions légales.

 

1.10 Droits des personnes concernées

Les utilisateurs dont les données personnelles sont traitées dans certains pays, y compris dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni, disposent de certains droits légaux. Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous avez le droit de demander l'accès à ces informations, leur mise à jour, leur suppression ou leur correction. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux droits dont vous disposez en tant qu'utilisateur :

1.10.1 Droit à l'information

Conformément àArt. 15 RGPD, vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur vos données personnelles. Cela inclut également la question de savoir si nous traitons vos données. Le cas échéant, vous avez également le droit de demander des copies des données que nous avons enregistrées à votre sujet. Vous pouvez également demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données concernées, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées chez nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée.

1.10.2 Droit de rectification et de complétion

Conformément àArt. 16 Conformément au RGPD, vous avez le droit d'exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient rectifiées et complétées sans délai si elles ne sont pas ou plus exactes ou incomplètes.

1.10.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Conformément àArt. 17 Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, par exemple lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Toutefois, votre droit à l'effacement peut être écarté en raison d'un intérêt contraire. Nous pouvons être tenus de continuer à conserver certaines de vos données concernées, si cela est nécessaire dans des circonstances raisonnables. Les causes d'un stockage continu incluent les obligations légales (par exemple, en vertu de la législation fiscale ou commerciale applicable ou pour prévenir la fraude et les abus et maintenir et améliorer la sécurité). Si vos données ne sont pas nécessaires jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal pour la preuve de droits civils ou en raison d'obligations légales de conservation, nous les supprimons immédiatement.

1.10.4 Droit à la limitation du traitement

Conformément àArt. 18 RGPD, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Ce droit existe en particulier si l'exactitude des données concernées est contestée entre l'utilisateur et les offres en ligne proposées, si le maintien de vos données n'est plus nécessaire ou si un traitement illégal a eu lieu.

1.10.5 Droit à la portabilité des données

Conformément àArt. 20 Conformément au RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement, si et dans la mesure où vous nous avez fourni ces données et où nous les traitons.

1.10.6 Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Conformément àArt. 77 Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Cela s'applique en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

1.10.7 Droit de révoquer le consentement donné

Conformément àArt. 7, al. 3 Conformément au RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne poursuivrons pas à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

1.10.8 Droit d'opposition

Conformément àArt. 6, paragraphe 1 e RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ouArt. 6, paragraphe 1, point f) RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts), vous possédez en relation avecArt. 21 RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu'une situation particulière est indiquée. Cela s'applique notamment au profilage au sens duArt. 4, al. 4 RGPD.

Si vous vous opposez à un traitement de données à des fins de publicité directe conformément àArt. 21 al. 2 et 3 RGPD, nous cesserons immédiatement le traitement. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'indiquer une situation particulière. Cela s'applique également à l'information fournie au sens duArt. 4, al. 4 RGPD, dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice conformément àArt. 21, al. 1 RGPD (RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES). Pour exercer ces droits et pour toute autre question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

 

1.11 Mise à disposition de nos services

1.11.1 Offre en ligne, envoi d'e-mails et hébergement web

Nous traitons vos données afin de mettre à votre disposition l'offre concernée et les fonctions qui y sont liées. Pour une utilisation sûre et efficace de nos offres en ligne, nous utilisons des serveurs qui sont gérés par un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web. Les serveurs utilisés peuvent également inclure des réseaux de diffusion de contenu (Content Delivery Networks). Dans le cadre de la mise à disposition de l'offre d'hébergement, nous traitons les données nécessaires et pertinentes de nos utilisateurs dans le cadre d'une visite sur notre offre en ligne - cela comprend également l'utilisation de nos canaux de communication. Dans la mesure où vous transmettez des données dans le cadre de nos offres en ligne, celles-ci comprennent les données saisies et votre adresse IP. Par ailleurs, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les e-mails sont cryptés par défaut sur la voie de transmission, mais qu'ils ne sont généralement pas enregistrés sous forme codée sur les serveurs utilisés par l'expéditeur et le destinataire. C'est par exemple le cas lorsqu'aucune procédure de cryptage de bout en bout n'est utilisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité d'une voie de transmission par e-mail.

1.11.2 Données d'accès et fichiers journaux

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, le système d'exploitation de votre terminal enregistre automatiquement différentes informations de nature technique (telles que le type de message, la date et l'heure du message, le déclencheur du message, l'application utilisée, l'indication du contenu du message) dans ce que l'on appelle des fichiers journaux en tant que données d'accès. Ceci est nécessaire pour des raisons techniques et de sécurité, afin que les services fonctionnent correctement et que vous puissiez utiliser pleinement les services souhaités. Ces fichiers journaux sont analysés exclusivement à des fins de détection et de traitement d'éventuelles erreurs ou crashs. La base juridique estArt. 6, paragraphe 1, point b) RGPD.

 

1.12 Mise à jour de la déclaration de confidentialité

Nos offres en ligne font l'objet d'un développement constant, notamment pour améliorer les services et les fonctionnalités. Parallèlement aux offres en ligne, les lois, les réglementations et les normes sectorielles évoluent constamment. D'autres raisons qui exigent une adaptation de notre déclaration de protection des données peuvent résulter de la modification de services supplémentaires ou même du modèle commercial. Des mises à jour de la présente politique de confidentialité sont donc nécessaires de temps à autre. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement de tout changement afin de vous assurer que vous disposez toujours de la dernière version de notre politique de confidentialité. En cas de prise de contact, veuillez vérifier en particulier les adresses et les coordonnées des destinataires choisis, car ils peuvent également être concernés par des modifications. Bien entendu, nous vous informerons immédiatement si une action de coopération de votre part (par ex. un consentement) est nécessaire ou si un autre désavantage individuel résulte d'adaptations de la présente déclaration.

 

2. autorisation du système et droits d'accès

Nous poursuivons l'objectif de mettre à votre disposition toutes les fonctions de manière irréprochable à tout moment, de garantir la sécurité des utilisateurs et de pouvoir les développer en permanence. Dans ce contexte, notre service accède à diverses interfaces du terminal que vous utilisez. Ces interfaces nous permettent d'accéder à votre terminal. Ces interfaces ou fonctions système sont principalement de nature technique. En fonction du système d'exploitation sous-jacent, l'accès à l'appareil n'est possible que si vous donnez votre accord pour les fonctionnalités concernées. Ces consentements sont enregistrés localement dans votre terminal sous forme de paramètres système et peuvent être adaptés et révoqués à tout moment. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les autorisations requises par notre service.

 

2.1 Base juridique des droits d'accès

L'accès aux fonctionnalités du système ainsi que le traitement des données personnelles qui y est lié s'effectuent sur la base des fondements juridiques déjà mentionnés, ici en particulier en tenant compte de notre intérêt légitime.

La mise à disposition des fonctionnalités de notre offre en ligne n'est pas exclusivement liée au traitement des données, mais il est dans notre intérêt légitime de garantir la sécurité de nos services et de prendre également en considération des considérations juridiques et de gestion, même si le traitement des données n'est pas nécessaire à d'autres fins.

Nous souhaitons ici assurer à nos utilisateurs que, dans la mesure où ils révoquent expressément leur consentement au traitement de leurs données, nous supprimerons immédiatement ces mêmes données personnelles enregistrées dans le cadre des obligations légales de conservation. Jusqu'au moment de la révocation, toutes les données traitées sont collectées, exploitées, transmises et analysées sur la base du consentement donné. Cela se fait bien entendu dans le cadre de votre déclaration de consentement.

 

2.2 Catégories d'autorisations d'appareils

2.2.1 Identité et contacts

Si l'utilisateur utilise un compte d'utilisateur dans le cadre de cette offre en ligne, l'accès aux informations du compte, comme l'adresse e-mail, est nécessaire. En tant qu'utilisateur, vous pouvez vous inscrire à l'aide de votre adresse e-mail ou des "logins sociaux" courants. Dans le cas d'une inscription via l'adresse e-mail, des informations telles que "l'adresse e-mail, le prénom et le nom" sont demandées. L'option d'une "connexion sociale" sous la forme d'une authentification unique requiert l'autorisation "Identité" ou ses caractéristiques, de sorte qu'il est possible d'enregistrer un compte d'utilisateur via des services de réseautage social, tels que Google, Facebook ou Twitter.

2.2.2 Compte et ID de l'appareil

Pour des raisons de sécurité et pour la création éventuelle d'un compte d'utilisateur, l'identifiant de votre appareil pourrait être saisi. L'accès à votre identifiant d'appareil permet, entre autres, le ciblage des utilisateurs, ce qui empêche les tentatives de connexion non autorisées et garantit une utilisation légitime du compte d'utilisateur.

2.2.3 Informations sur la connexion au réseau

Cette autorisation peut être nécessaire pour lire l'intensité du signal lors des connexions au réseau et ainsi pouvoir procéder à des améliorations du système et à des corrections d'erreurs.

2.2.4 Données de localisation géospatiales

Cette autorisation est toujours liée au consentement de l'utilisateur et permet de localiser votre position et est utilisée pour fournir des prestations et des contenus éventuels de notre offre en ligne ainsi que pour vous afficher des informations et des services liés à votre position. Les services de géolocalisation doivent être disponibles et activés sur votre appareil afin de pouvoir être utilisés pour notre offre en ligne et les services qui y sont liés.

2.2.5 Caméra et microphone

Cette autorisation est toujours liée au consentement de l'utilisateur et est utilisée dans le contexte de l'utilisation de notre offre en ligne pour traiter les enregistrements audio, photo et vidéo des utilisateurs par l'accès à la fonction microphone et caméra.

2.2.6 Vidéos, photos et enregistrements audio

Cette autorisation permet d'accéder à la mémoire de votre terminal dans le but de traiter les vidéos, photos et enregistrements audio qui s'y trouvent et de créer de nouvelles données média. Nous sommes pleinement conscients de la sensibilité du traitement de cette catégorie de données à caractère personnel, c'est pourquoi nous garantissons qu'elles ne seront traitées qu'en fonction de leur fonctionnalité.

2.2.7 Coordonnées de contact

L'octroi de cette autorisation permet d'accéder à votre répertoire de contacts. Il est alors possible de vérifier si d'autres de vos contacts utilisent notre offre en ligne. Une comparaison des données a lieu sur nos serveurs, qui ne sont utilisés que dans le but d'une comparaison.

 

2.3 Limite d'âge et protection des enfants

Il est évident pour nous de protéger votre vie privée si vous avez décidé d'utiliser nos offres en ligne. Nous nous sentons particulièrement obligés de protéger la vie privée des enfants, dans la mesure où ils ont l'intention de visiter nos offres. Nous demandons expressément à tous les parents de surveiller et de contrôler régulièrement les activités de leurs enfants.

Les enfants, en particulier, méritent une protection particulière de leurs données à caractère personnel, étant donné qu'ils peuvent être moins conscients des risques, des conséquences, des garanties et des droits liés au traitement de leurs données à caractère personnel. Cette protection particulière devrait notamment concerner l'utilisation des données à caractère personnel des enfants à des fins publicitaires ou pour établir des profils de personnalité ou d'utilisateur, ainsi que la collecte de données à caractère personnel auprès des enfants lors de l'utilisation de services qui leur sont directement proposés. Nous nous en tenons strictement, à ce stade, aux dispositions duArt. 8 LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES. Ici, enArt. 8, al. 1 Le RGPD définit les règles à respecter en matière de données à caractère personnel dans le cadre de la protection des données pour les enfants. Dans ce contexte, deux cas de figure peuvent être distingués :

  • l'enfant a atteint l'âge de 16 ans - le traitement des données à caractère personnel est licite.
  • l'enfant n'a pas encore atteint l'âge de 16 ans - la légitimité du traitement des données à caractère personnel relatives à l'enfant est subordonnée au consentement des parents pour l'enfant ou avec le consentement de l'enfant.

La République fédérale d'Allemagne ne fait pas usage de la clause d'ouverture pour abaisser l'âge minimum dans le cadre de la protection des données des enfants vulnérables. En conséquence, l'âge minimum de 16 ans est pour nous déterminant dans le cadre de la limitation d'âge.

Responsable selonArt. 8, al. 2 RGPD sont tenus de faire les efforts techniques appropriés pour s'assurer du consentement.

 

3. collecte et analyse des données à caractère personnel

La collecte de données à caractère personnel dans le cadre de nos offres en ligne est en principe soumise à un consentement conformément à la loi sur la protection des données.Art. 6, alinéa 1, lettre a RGPD, sont utilisées pour l'exécution du contrat et pour les demandes précontractuelles selonArt. 6, paragraphe 1, point b) RGPD, de respecter les obligations légales en vertu de la loi sur la protection des données.Art. 6, paragraphe 1, lettre c RGPD et sont utilisées pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes selonArt. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD sont collectées, traitées et enregistrées. En outre, la protection des intérêts vitaux est assurée conformément à la loi sur la protection des données.Art. 6, paragraphe 1, lettre d RGPD et la sauvegarde de l'intérêt public conformément à la loi sur la protection des données.Art. 6, paragraphe 1, lettre e RGPD est assurée. Vous trouverez des informations plus détaillées dans la section "Bases juridiques et finalités du traitement des données" de notre déclaration de protection des données. Dans la mesure où, dans le cadre d'une procédure de candidature, un enregistrement et un traitement de catégories particulières de données à caractère personnel sont nécessaires conformément à la loi sur la protection des données.Art. 9, al. 1 RGPD, leur traitement est limité aux exceptions prévues par le RGPD.Art. 9, al. 2, let. a RGPD,Art. 9, al. 2, let. b RGPD,Art. 9, al. 2, let. cRGPD etArt. 9, al. 2, let. h RGPD.

La liste suivante donne un aperçu de la collecte de données et des types de données qui y sont liés, y compris les données personnelles potentielles :

  • les coordonnées de contact : adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence
  • données d'inventaire : Nom, sexe, âge, adresse
  • Données du candidat : Lettre de motivation, CV, diplômes, qualifications
  • Données d'utilisation : temps d'accès, taux de clics, habitudes de visionnage, pages web visitées
  • Données techniques / métadonnées : adresse IP ; heure d'enregistrement ; système d'exploitation ; type d'appareil
  • Données de localisation : données GPS ; données de connexion WLAN ; interrogation de cellules radio ; indication manuelle
  • Données d'interaction : Saisies au sein de l'application ; réponses aux enquêtes ; choix de la langue
  • Données contractuelles / de paiement : coordonnées bancaires, objet du contrat, durée, factures
  • Données sensibles : données biométriques, telles que les empreintes digitales et le dessin de l'iris ; données relatives à l'origine ethnique et culturelle, aux convictions politiques, religieuses et philosophiques, à la santé, à la sexualité et à l'appartenance syndicale.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la fourniture des services ou à d'autres fins nécessaires. Cela inclut le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos conditions générales et de nos politiques. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les éventuelles finalités dans les sections de ce chapitre et dans le chapitre "Finalités du traitement des données".

3.1 Fournisseurs tiers et services

3.1.1 Cookies et pixels de suivi

L'utilisation de cookies et de pixels permet une utilisation confortable des sites web et des applications. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal par un serveur web et qui peuvent être lus. Les cookies n'endommagent pas votre terminal et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Ils sont utilisés pour la reconnaissance et l'obtention d'informations sur l'utilisateur. Un pixel ou une balise web est un petit graphique utilisé dans les pages web, les e-mails et les applications pour le suivi de l'utilisation des services.

Ci-dessous, nous souhaitons attirer votre attention sur quelques informations importantes :

  • Des cookies et des pixels peuvent vous être attribués lorsque vous utilisez des offres en ligne.
  • Certaines fonctions requièrent l'utilisation de cookies ou de technologies similaires.
  • Les "cookies permanents" sont stockés en permanence, par exemple pour remplir les données de connexion.
  • Les "cookies de session" sont enregistrés pour la durée de votre visite sur une offre en ligne.
  • Les "cookies du premier fournisseur" sont enregistrés sur votre appareil par les exploitants de l'offre en ligne.
  • Les "cookies tiers" sont principalement utilisés par des annonceurs (appelés tiers).
  • Les données provenant de cookies et de technologies similaires peuvent être combinées avec d'autres données.

Nous souhaitons en outre vous informer sur les utilisations typiques :

  • Identification de votre personne ou de votre terminal
  • Permettre l'accès et l'utilisation d'une offre en ligne
  • Amélioration des produits, des services et de la sécurité du système
  • Mesure statistique de l'utilisation d'une offre en ligne
  • Surveillance des performances (entre autres, trafic de données et temps de chargement)
  • Commercialisation par la publicité basée sur l'utilisation

Ces technologies sont utilisées, entre autres, par des tiers pour le suivi et le traçage (suivi en temps réel) de vos activités en ligne. Par la suite, les réseaux publicitaires éventuels personnalisent votre expérience d'utilisateur en fonction de vos souhaits et de vos besoins.

3.1.1.1 Cookies techniques

Des cookies techniquement nécessaires peuvent être utilisés pour la mise à disposition et l'utilisation d'offres en ligne. Les champs d'application comprennent l'identification et la vérification, la détection d'erreurs et d'anomalies liées à la sécurité ainsi que l'application des conditions d'utilisation.

3.1.1.2 Cookies fonctionnels

Des cookies fonctionnellement nécessaires peuvent être utilisés pour fournir des fonctions améliorées et plus personnelles ainsi que pour enregistrer des informations déjà fournies. Les champs d'application comprennent par exemple le stockage intermédiaire des données saisies dans les formulaires et des paramètres linguistiques ainsi que la mise à disposition de fichiers vidéo et audio.

3.1.1.3 Cookies de performance

Des cookies de performance peuvent être utilisés pour améliorer la convivialité et les performances. Les champs d'application comprennent la collecte d'informations sur le mode d'utilisation de l'offre en ligne (entre autres les taux de clics, les habitudes visuelles et les messages d'erreur affichés).

3.1.1.4 Cookies de marketing

Des cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation peuvent être utilisés à des fins de marketing et d'études de marché. Les champs d'application comprennent l'amélioration du ciblage, la personnalisation des annonces publicitaires, la mesure de l'efficacité et de la portée des campagnes de marketing ainsi que le suivi et le traçage sur plusieurs offres en ligne.

3.1.1.5 Paramètres des cookies

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de cookies, vous pouvez le faire en désactivant le cookie en question. Vous pouvez donner votre accord pour des catégories entières ou afficher des informations supplémentaires et même sélectionner des cookies ciblés. En outre, la possibilité de révocation via la suppression des données de l'application interne à l'appareil demeure.

3.1.2 Réseaux de médias sociaux et plugins

Pour compléter notre offre en ligne, nous avons la possibilité d'utiliser des médias et des réseaux sociaux. Dans la mesure où nous faisons usage de cette utilisation, nous sommes éventuellement représentés en ligne dans ces réseaux sociaux. Notre objectif est de communiquer avec les personnes intéressées et les utilisateurs actifs et de les informer sur notre gamme de prestations. Lors de l'utilisation de réseaux sociaux, une transmission et un traitement de données à caractère personnel peuvent avoir lieu, par exemple dans le cadre de cookies tiers et de plugins de médias sociaux. En règle générale, les cookies marketing sont utilisés à des fins d'études de marché et de publicité et donc potentiellement pour analyser votre comportement d'utilisation. En outre, l'intégration de plug-ins de médias sociaux peut nous aider à vous connecter à notre application avec les comptes d'utilisateur existants (authentification unique) ou à partager des contributions et des contenus via ces réseaux, ainsi qu'à intégrer d'autres médias externes. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que l'utilisation de services de médias sociaux peut entraîner le stockage et le traitement de vos données dans des pays tiers à l'intérieur et à l'extérieur de l'espace de l'Union européenne. Dans ce contexte, nous ne pouvons pas exclure totalement les risques potentiels vous concernant de notre côté. Cela vaut par exemple pour la préservation et l'application des droits des utilisateurs.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans notre déclaration sur le transfert de données en dehors de l'espace économique européen et dans la section sur les cookies et les pixels ainsi que dans les directives d'utilisation des données de la plateforme sociale concernée. La déclaration de protection des données du réseau social responsable vous informe de manière détaillée sur les options de contact et les possibilités de paramétrage des annonces publicitaires. Seuls les exploitants respectifs des plateformes sociales disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux exploitants des plateformes sociales. Si des problèmes devaient toutefois survenir, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

 

3.1.3 Informatique en nuage et logiciels en tant que service (SaaS)

Software as a Service (SaaS) est un sous-domaine du cloud computing et décrit un modèle de licence et de distribution. SaaS offre la possibilité d'externaliser les logiciels et les services associés. Des prestataires de services informatiques ou des tiers proposent une infrastructure informatique externe sous-jacente (mémoire, serveur, connexion réseau) et une plateforme (système d'exploitation, middleware, environnement d'exécution) ainsi que les services logiciels (applications et données) qui s'y rapportent. Les utilisations comprennent le stockage, la gestion et l'échange d'e-mails, de documents, de contenus et d'autres informations, ainsi que l'utilisation de sites web, de formulaires, de calendriers, de chats et de participations à des conférences audio et vidéo.

Par conséquent, le transfert et le traitement de données à caractère personnel peuvent avoir lieu - par exemple pour les utilisations mentionnées et les cookies tiers potentiellement associés des fournisseurs de services informatiques. Le traitement peut inclure le stockage des données de base, des données de contact et des données contractuelles sur des serveurs tiers externes. Les fournisseurs de services informatiques collectent généralement des données d'utilisation et des métadonnées à des fins de sécurité et d'optimisation des services. Vous trouverez des informations plus détaillées dans nos chapitres sur la transmission de données à des entreprises, personnes, institutions ou autres destinataires et dans la section sur les cookies et les pixels, ainsi que dans les directives d'utilisation des données du fournisseur SaaS concerné.

 

3.1.4 Outils et widgets

Nous souhaitons vous informer ici que notre site web ainsi que l'application qui y est liée peuvent utiliser des scripts, des interfaces de programmation, des kits de développement logiciel et des technologies comparables. Ces technologies sont proposées par des tiers ou programmées par nos soins, ces derniers ayant notamment accès aux numéros d'identification enregistrés dans le terminal (entre autres ID de l'appareil, ID de la publicité et ID de l'instance). Par ailleurs, des widgets peuvent être utilisés pour compléter nos offres en ligne sur le plan fonctionnel et du contenu. Le contenu correspondant du widget est affiché au sein des offres en ligne et inclut des informations qui évoluent de manière traditionnelle. Une connexion de données active avec les serveurs du fournisseur de widgets respectif est indispensable pour la consultation des contenus et fonctions actuels. Les fournisseurs de widgets peuvent, grâce à l'utilisation de cookies, obtenir des informations sur le fait que les utilisateurs ont visité et utilisé notre offre en ligne et, le cas échéant, dans quelle mesure.

Les données à caractère personnel qui peuvent être collectées sont notamment les suivantes :

  • données de l'utilisateur (nom, adresse électronique, localisation, choix de la langue, lieu de séjour)
  • Données relatives au premier lancement et à l'application (version et versions)
  • données sur le nombre d'utilisateurs et sur les sessions (durée et heure)
  • données techniques, telles que les informations sur le terminal (système d'exploitation, adresse IP et type d'appareil)
  • données d'utilisation, telles que les interactions avec l'application (contenu consulté et taux de clics)

Les catégories d'outils utilisables sont énumérées ci-dessous.

3.1.4.1 Outils techniques

Des outils techniquement nécessaires peuvent être utilisés pour la mise à disposition et l'utilisation de nos services en ligne. Les champs d'application comprennent l'authentification de connexion, les paramètres de langue et l'enregistrement d'autres données et informations déjà fournies jusqu'à la prochaine visite de l'application.

3.1.4.2 Outils fonctionnels

Des cookies fonctionnellement nécessaires peuvent être utilisés pour fournir des fonctions améliorées et plus personnelles. Les champs d'application comprennent par exemple la mise à disposition de canaux de communication, de présentation et de paiement supplémentaires ainsi que l'optimisation de la convivialité.

3.1.4.3 Outils d'analyse

Des outils d'analyse peuvent être utilisés pour développer notre offre en ligne. Les champs d'application comprennent la saisie et l'analyse statistiques du comportement de l'utilisateur et l'évaluation de différents canaux de marketing.

3.1.4.4 Outils de marketing

Les outils marketing peuvent être utilisés à des fins de publicité et d'étude de marché. Les domaines d'application comprennent l'évaluation de la satisfaction des clients, l'amélioration du ciblage, la personnalisation des annonces publicitaires ainsi que la mesure de l'efficacité et de la portée des campagnes de marketing.

 

3.1.5 Réseaux publicitaires et marketing en ligne

Lorsque vous utilisez nos offres en ligne, nous pouvons collecter des données sur vos activités en liaison avec des réseaux publicitaires afin de mesurer l'efficacité de notre marketing et de vous proposer des publicités personnalisées, y compris sur d'autres offres en ligne. Ces réseaux publicitaires suivent vos activités sur une longue période et collectent des données en utilisant des cookies, des pixels, des outils de marketing et des journaux de serveur. Dans la mesure où les offres en ligne visitées font partie du réseau publicitaire, le comportement de l'utilisateur peut être analysé et évalué à travers les sites web et les applications.

Nous traitons éventuellement vos données personnelles à des fins de marketing en ligne (entre autres, commercialisation d'espaces publicitaires ou présentation de contenus publicitaires). Dans le cadre du marketing, des profils d'utilisateurs peuvent être créés et enregistrés dans un cookie - ou des procédures similaires peuvent être utilisées dans le même but. Les données des profils peuvent comprendre les contenus consultés, les données de localisation et les données techniques du terminal. En outre, votre adresse IP peut être enregistrée et une procédure dite de masquage IP (raccourcissement de l'adresse IP pour la rendre pseudonyme) peut être utilisée comme mesure de sécurité pour votre protection personnelle. Lors de l'application d'un marketing en ligne, nous n'avons en principe accès qu'à des informations sur l'efficacité de nos annonces publicitaires et sur d'éventuels taux de conversation pour analyser les mesures de marketing utilisées.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans nos explications sur la transmission des données et dans les sections sur les cookies et les pixels, les données d'accès et les fichiers journaux, les outils de marketing, le cloud computing, les sondages ainsi que dans les directives d'utilisation des données des réseaux publicitaires respectifs. La déclaration de protection des données du réseau responsable vous informe de manière détaillée sur les options de contact et les possibilités de paramétrage des annonces publicitaires. Seuls les exploitants respectifs des plateformes disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure d'effectuer des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux exploitants des réseaux publicitaires. Si des problèmes devaient toutefois survenir, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

 

3.2 Communication et marketing

3.2.1 Gestion de la relation client et voies de contact

Afin d'entretenir nos relations avec les clients, nous vous permettons de prendre contact avec nous dans le cadre de notre gestion de la relation client. Cette prise de contact peut potentiellement se faire de différentes manières, par exemple par e-mail, téléphone, fax, demande de formulaire ou via les médias sociaux que nous utilisons. Si vous nous envoyez une demande, vos informations et données seront utilisées et enregistrées dans le but de traiter et de résoudre d'éventuels problèmes. Veuillez utiliser les possibilités de contact proposées dans nos offres en ligne.

3.2.1.1 Messagerie instantanée

Les contacts établis par l'utilisation de services de messagerie - par exemple via les messageries des réseaux de médias sociaux établis, comme WhatsApp et Facebook Messenger - sont traditionnellement cryptés de bout en bout. Le contenu de vos messages et les pièces jointes qui nous sont envoyées, ainsi que les éventuelles données à caractère personnel, ne sont pas directement visibles pour l'opérateur de la messagerie. Il est toutefois possible pour le fournisseur de messagerie de collecter indirectement des données personnelles - ce que l'on appelle des métadonnées. L'identification de l'expéditeur et du destinataire, la date et l'heure, les données techniques de l'appareil ainsi que les données de localisation sont des métadonnées possibles. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce type de collecte de données, veuillez utiliser un autre moyen de contact.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration sur les réseaux de médias sociaux et les plugins. La directive sur la protection des données du prestataire de services de messagerie responsable vous informe de manière détaillée sur les options de contact. Seuls les exploitants respectifs des services de messagerie ont accès aux données vous concernant et sont en mesure d'effectuer des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs de messagerie. Si des problèmes devaient toutefois survenir, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.1.2 Assistants virtuels de chat

La mise en contact par le biais de services de chat et d'assistants de chat virtuels inclut des systèmes de dialogue automatisés basés sur le texte. Ces systèmes d'information permettent de communiquer avec un système technique via l'entrée et la sortie d'un langage naturel. Les assistants de chat répondent aux questions et aux demandes des utilisateurs en tant qu'agents interactifs. Des solutions aux problèmes ainsi que des informations sur nos offres en ligne peuvent ainsi être mises à disposition sans temps d'attente. La collecte de données personnelles est absolument nécessaire pour le bon fonctionnement du chat en ligne. En outre, nous enregistrons et consignons le contenu de vos conversations via les services de chat. Les données et informations collectées peuvent être utilisées pour s'adresser personnellement aux utilisateurs, pour transmettre d'éventuels contenus demandés et des solutions aux problèmes, pour interagir le cas échéant avec d'autres systèmes d'information à la place de l'utilisateur et aussi pour améliorer l'intelligence artificielle de l'assistance au chat. Cette dernière permet aux chatbots d'apprendre les réponses aux questions fréquemment posées et de reconnaître les demandes sans réponse, de sorte qu'un contact personnel peut être proposé. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec le type de données collectées, veuillez utiliser un autre moyen de contact.

Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que les chatbots peuvent être proposés par des tiers et que, par conséquent, les directives de protection des données des fournisseurs respectifs s'appliquent. Seuls les exploitants respectifs des assistants virtuels disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs de chatbots. Si des problèmes devaient toutefois survenir, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.1.3 Messages push

Les prises de contact par messages push sont des moyens de communication à sens unique. Ces messages affichent des informations actuelles ainsi que des nouveautés sur votre terminal sans que vous deviez ouvrir l'application correspondante. Par défaut, l'inscription aux messages push se fait automatiquement. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces notifications ultérieurement, vous pouvez utiliser les paramètres de votre appareil mobile pour les désactiver. La collecte de données personnelles qui en résulte peut être utilisée à des fins de publicité et de marketing, pour le traitement des données de localisation lorsque les messages sont envoyés en fonction de la localisation, ainsi que pour l'analyse et la mesure du succès à des fins d'optimisation. Les messages peuvent faire l'objet d'une saisie et d'une évaluation statistiques, par exemple pour identifier les données relatives aux habitudes d'utilisation des utilisateurs (entre autres le comportement de consultation et le moment d'affichage) et pour personnaliser les messages push. Si vous n'êtes pas d'accord avec le type de collecte de données, veuillez utiliser un autre moyen de contact.

Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que les messages push peuvent être proposés par des fournisseurs tiers et que, par conséquent, les directives de protection des données de ces fournisseurs s'appliquent. Seuls les exploitants respectifs des messages disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous prions expressément de leur adresser directement vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.1.4 Bulletin d'information

Les prises de contact par le biais de newsletters sont des moyens de communication unilatéraux. Ces e-mails peuvent contenir régulièrement des informations et des mises à jour sur nos offres en ligne. La réception des newsletters nécessite une adresse e-mail valide - et donc un traitement pour l'envoi de la newsletter - ainsi qu'un accord et un consentement pour l'envoi en lui-même.

Votre consentement au traitement de votre adresse e-mail pour la réception de la newsletter peut être révoqué à tout moment, soit en utilisant le lien de désinscription dans la newsletter, soit en contactant personnellement le fournisseur d'une autre manière - vous trouverez des informations sur le responsable ainsi que sur le délégué à la protection des données dans la déclaration de confidentialité du fournisseur de la newsletter. Cela n'a aucune influence sur la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de votre révocation.

Pour votre protection, il est nécessaire d'appliquer une procédure de double opt-in pour la réception des newsletters. Pour mettre en œuvre la procédure de double opt-in, vous recevez, après une inscription à la newsletter (premier opt-in), un autre e-mail/SMS de confirmation d'inscription (deuxième opt-in), ce qui permet d'éviter toute utilisation abusive des adresses e-mail. En outre, votre adresse IP, la date et l'heure de l'inscription et le moment de la confirmation sont retenus pour l'enregistrement de la procédure d'inscription afin de prévenir tout abus éventuel.

En tant que fournisseur ou utilisateur d'un service de newsletter, nous sommes tenus de respecter les obligations légales dans le cadre de l'abonnement à la newsletter et de vous aider ainsi à préserver vos intérêts lors de la transmission de vos données personnelles. C'est pourquoi nous nous engageons en principe à prendre les mesures de sécurité suivantes :

  • Case à cocher désactivée pour le consentement à la protection des données, y compris un lien vers la protection des données
  • Case à cocher désactivée pour l'inscription à la newsletter
  • En cas de tracking non anonyme, case à cocher désactivée pour le consentement au tracking de l'utilisateur
  • utilisation de cases à cocher uniques et indépendantes
  • Application du principe de minimisation lors de la saisie des données dans le formulaire d'inscription
  • Pas de publicité dans l'e-mail de confirmation de la procédure de double opt-in

Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles pendant le processus d'inscription. Toutefois, si vous ne fournissez pas les données personnelles requises, il se peut que votre abonnement ne puisse pas être traité ou qu'il ne le soit pas complètement. Par la suite, vos données seront conservées pendant la durée de l'envoi de la newsletter. Si vous ne tenez pas compte de l'e-mail de confirmation, vos données seront supprimées après un délai juridiquement raisonnable. La fourchette de la période mentionnée tient compte du fait que l'expéditeur de la newsletter doit respecter les obligations de conservation légales et, le cas échéant, contractuelles. Le traitement des données susmentionnées a lieu pour l'établissement, l'exercice et la défense de droits juridiques.

Les évaluations du comportement des utilisateurs peuvent être déterminées ou anonymes. L'analyse peut par exemple porter sur le taux d'ouverture des newsletters, le nombre de clics sur les liens intégrés, la portée ou encore la durée de lecture. Nous sommes heureux d'adapter les offres et les informations qui vous sont transmises à vos intérêts personnels et d'optimiser en permanence nos contenus et notre communication. La mise en œuvre de l'analyse se fait à l'aide de pixels de comptage qui sont intégrés dans les newsletters. Si vous ne souhaitez pas l'analyse du comportement d'utilisation, vous pouvez vous désabonner de la newsletter ou désactiver les graphiques par défaut dans votre programme de messagerie.

Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que les newsletters peuvent être proposées par des fournisseurs tiers et que, par conséquent, les directives de protection des données de ces fournisseurs s'appliquent. Seuls les exploitants respectifs des newsletters disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure d'effectuer des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous prions expressément de leur adresser directement vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.2 Marketing d'affiliation

Les programmes et réseaux d'affiliation peuvent trouver un écho dans le contexte d'un marketing de recommandation de nos offres en ligne. Ainsi, les liens d'affiliation et les références similaires (entre autres les masques de recherche et les widgets) peuvent renvoyer à des offres et des prestations de tiers. En contrepartie de la commercialisation réussie des offres de tiers - les utilisateurs suivent les liens d'affiliation ou prennent ensuite connaissance des offres - nous recevons une commission.

Dans le cadre des décomptes de commissions, le fournisseur tiers concerné reçoit des informations sur le fait de savoir si et, le cas échéant, de quelle manière les utilisateurs ont pris connaissance de l'offre tierce - Pay per Click (l'utilisateur clique sur le lien), Pay per Lead (l'utilisateur indique ses coordonnées), Pay per Sale (l'utilisateur achète) ainsi que Pay per View (l'utilisateur voit de la publicité sur notre offre en ligne). Pour ce faire, il est techniquement nécessaire d'utiliser des cookies, des technologies de reconnaissance comparables ou d'adapter le lien (entre autres en ajoutant un identifiant en ligne de l'application, du fournisseur de l'application ou de l'utilisateur).

Vous trouverez des informations plus détaillées dans nos explications sur la transmission des données et dans les sections sur les cookies et les pixels et les outils de marketing ainsi que dans les directives d'utilisation des données des fournisseurs tiers respectifs. La déclaration de protection des données du fournisseur responsable vous informe de manière détaillée sur les options de contact. Seuls les tiers concernés disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure d'effectuer des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.3 Médias de publication

Dans le cadre des médias de publication, tels que les blogs, les podcasts ou les forums, le traitement des données à caractère personnel des lecteurs peut avoir lieu. La finalité du traitement est la présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou dans le cadre de mesures nécessaires à la sécurité de l'information.

Si le média de publication offre la possibilité de laisser des contributions, votre adresse IP peut être enregistrée pour des raisons de sécurité. Si un auteur publie des contenus illégaux - par exemple des insultes ou de la propagande politique interdite - l'adresse IP permet de transmettre l'identité de l'auteur aux autorités compétentes et de garantir une autoprotection contre les conséquences juridiques des contenus de tiers. En outre, le traitement peut être utilisé pour la détection et l'élimination des spams ou pour éviter les votes multiples dans les sondages. Il est dans notre intérêt légitime d'enregistrer durablement les contributions ainsi que les commentaires correspondants, y compris les informations potentiellement contenues sur les sites web, les apps et les données de contact, afin de préserver sans faille le support de publication jusqu'à l'opposition de l'utilisateur.

Si le support de publication offre également la possibilité de s'abonner à des contributions et des commentaires, diverses mises en œuvre sont envisageables. L'abonnement peut par exemple être intégré dans l'application et être lié à des messages push ou être envoyé sous forme de newsletter à une adresse e-mail. Nous vous invitons à lire les sections relatives aux newsletters et aux messages push, car elles peuvent être pertinentes pour les abonnements aux articles et aux commentaires. Nous attirons votre attention sur les explications concernant les fonctions, les objectifs d'utilisation, le traitement des données et le droit de rétractation.

Enfin, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les médias de publication peuvent être proposés par des fournisseurs tiers et que, par conséquent, les directives de protection des données de ces fournisseurs s'appliquent. Seuls les exploitants respectifs des médias disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements. Nous vous demandons donc expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.4 Plateformes de conférence

Dans le contexte des conférences vidéo et audio, telles que les webinaires, les réunions et les ateliers en ligne, les données personnelles des participants à la conférence peuvent être traitées. Le type et l'étendue du traitement et la durée de conservation dépendent des exigences en matière de données de la conférence concernée et des fonctions utilisées (notamment le partage d'écran, le chat, les sondages et les fonctions d'enregistrement) ainsi que des éventuelles optimisations du service et des mesures de sécurité dans le contexte de la sécurité de l'information et du droit.

Nous vous encourageons à respecter également les mesures de protection des données lorsque vous utilisez des plateformes de conférence. Pendant la durée d'une conférence, veuillez tenir compte de la protection des données et de la personnalité, notamment en arrière-plan de vos enregistrements (entre autres images et participants involontaires), ainsi que du fait qu'une transmission non autorisée des données d'accès aux salles de conférence n'est pas autorisée. Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que les plateformes de conférence peuvent être proposées par des fournisseurs tiers et que, par conséquent, les directives de protection des données du fournisseur concerné s'appliquent. Seuls les exploitants respectifs des plateformes ont accès aux données vous concernant et sont en mesure d'effectuer des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.2.5 Candidats et pool de candidats

La transmission des données des candidats à des fins d'évaluation, de comparaison et de sélection est une condition préalable à toute procédure de candidature. En fonction du poste à pourvoir, nous demandons les informations nécessaires à la candidature. Nous sommes conscients qu'il y a, entre autres, un transfert de catégories de données sensibles. Nous attirons également votre attention sur le fait que le principe de minimisation doit être appliqué lors de la transmission des données. Veuillez en outre noter que les données de candidature envoyées par e-mail sont généralement cryptées lors du transport (de bout en bout), mais pas nécessairement sur les serveurs. Nous ne pouvons donc pas garantir une transmission sécurisée par e-mail et la responsabilité qui en découle. Vous pouvez également envoyer votre candidature par courrier ou par formulaire en ligne. Dans la mesure où cela est proposé, l'intégration volontaire dans un pool de candidats se fait sur la base d'un consentement. La participation à un pool de candidats n'a cependant aucune influence sur la procédure de candidature en cours et peut être retirée à tout moment par vous.

Pour votre propre sécurité, nous supprimons vos données personnelles si votre candidature n'est pas retenue ou en cas de révocation. La durée de conservation et l'effacement sont en outre basés - sous réserve d'une révocation justifiée - sur notre intérêt légitime (entre autres les questions de suivi concernant la candidature) ainsi que sur une période juridiquement appropriée pour respecter nos obligations de preuve (entre autres les dispositions relatives à l'égalité de traitement des candidats). Enfin, nous souhaitons vous informer que l'utilisation de logiciels et de plateformes de recrutement ainsi que de prestations de tiers peut avoir lieu et que, par conséquent, les directives de protection des données des fournisseurs respectifs s'appliquent. Seuls les exploitants respectifs disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

3.3 Analyse des flux et du comportement des visiteurs

Dans le cadre de l'évaluation des flux de visiteurs de notre offre en ligne, vos données personnelles peuvent être collectées et analysées. Sont notamment analysés le comportement, les intérêts et les informations démographiques. L'analyse permet de savoir à quel moment nos offres et leurs fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés et quels domaines doivent être optimisés. Dans le cadre de l'analyse, des profils d'utilisateurs peuvent être créés (profilage) et enregistrés dans un cookie - ou des procédures similaires peuvent être utilisées dans le même but. Les données des profils peuvent comprendre les contenus consultés, les données de localisation et les données techniques du terminal. En outre, votre adresse IP peut être enregistrée et une procédure dite de masquage IP (raccourcissement de l'adresse IP pour la rendre pseudonyme) peut être utilisée comme mesure de sécurité pour votre protection personnelle.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans nos explications sur les cookies et les pixels, le cloud computing, les outils et widgets d'application, les sondages ainsi que dans les directives d'utilisation des données des fournisseurs externes potentiels. La déclaration de protection des données du fournisseur responsable vous informe de manière détaillée sur les options de contact. Seuls les tiers concernés disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

 

4. aperçu et liste des fournisseurs (tiers) et des services

Dans la section suivante, nous souhaitons vous fournir une vue d'ensemble et une liste condensée des prestataires de services et des services que nous utilisons. La collaboration avec des fournisseurs tiers et des prestataires de services externes est mûrement réfléchie, les chances et les risques sont évalués et les critères de respect des dispositions relatives à la protection des données sont appliqués. Pour des raisons de transparence, nous vous présentons dans l'aperçu suivant les informations pertinentes de tous les prestataires de services et services utilisés - il existe bien entendu des contrats de traitement des données avec ces derniers. Pour faciliter la classification du contenu et pour votre confort de lecture personnel, nous avons regroupé les différents prestataires par ordre alphabétique conformément à la table des matières de la présente déclaration de protection des données :

Chapitre

Service(s)

Données & Explication

1. informations générales sur le traitement de vos données

1.11 Mise à disposition de nos services

1.11.1

Worldsoft AG

Fourniture d'infrastructures informatiques et de services connexes | Summelenweg 91, CH-8808 Pfäffikon SZ | Site web :https://www.worldsoft.info | Déclaration de confidentialité :https://www.worldsoft.info/datenschutz

3. collecte et analyse des données à caractère personnel

3.1 Fournisseurs tiers et service

3.1.2

Instagram

Réseau social ; fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy

3.1.2

Facebook

Réseau social ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Squ-are, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; possibilité d'opposition (opt-out) : Paramètres des publicités : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings (connexion à Facebook requise).

3.1.2

Twitter

Réseau social | Fournisseur de services : Twitter International Company, One Cum-berland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA | Déclaration de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy

3.1.2YoutubeRéseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; possibilité d'opposition (opt-out) : https://adssettings.google.com/authenticated.

3.3 Communication et marketing

3.3.1.1

Instagram

Envoi de messages via le réseau social Instagram ; fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.

3.3.1.1

Messagerie Facebook

Facebook-Messenger avec/sans cryptage de bout en bout | Fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA | Site web : https://www.facebook.com | Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy | Possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

3.3.1.4

Google Analytics

Service d'analyse de la newsletter | Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ | Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy | Possibilité d'opposition (opt-out) : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, Paramètres pour l'affichage des publicités :https://adssettings.google.com/authenticated

3.4 Analyse des flux et du comportement des visiteurs

3.4

Google Analytics

Mesure de la portée et analyse web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

 

En plus des directives spécifiques de protection des données susmentionnées, les informations relatives à la protection des données s'appliquent également au traitement des données conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE en relation avec l'utilisation et la mise à disposition de nos services. Si vous n'êtes pas satisfait des mesures de protection des données présentées ici ou si vous avez encore des questions concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons toujours heureux de vous entendre. Veuillez adresser vos questions relatives à la protection des données aux personnes de contact mentionnées ci-dessus. Celles-ci s'occuperont de votre demande dans les plus brefs délais. Enfin, nous vous prions de noter que la déclaration de protection des données du fournisseur responsable vous informe de manière détaillée sur les options de contact. Seuls les tiers concernés disposent d'un accès aux données vous concernant et sont en mesure de réaliser des actions directes et de fournir des renseignements, de sorte que nous vous demandons expressément d'adresser vos éventuelles demandes de renseignements et de faire valoir vos droits d'utilisateur directement aux fournisseurs. Si vous deviez toutefois rencontrer des problèmes, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous aider.

 

5. glossaire

Ce glossaire vous donne un aperçu des termes les plus importants et centraux de cette déclaration de protection des données et contient en outre des explications à votre intention. Vous trouverez ci-dessous une liste alphanumérique de toutes les définitions pertinentes :

"Sous-traitant" désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

"Personne concernée" désigne une personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des données à caractère personnel.

"catégories particulières de données à caractère personnel" : les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Un "cookie" est un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est envoyée à votre terminal lorsque vous consultez un site web ou une application. La prochaine fois que vous consulterez l'offre en ligne, celle-ci pourra reconnaître votre terminal grâce au cookie. Les cookies peuvent enregistrer les préférences de l'utilisateur et d'autres informations. Votre appareil peut être configuré de manière à ce que tous les cookies puissent être refusés séparément. Certains services de notre offre en ligne peuvent ne pas être entièrement fonctionnels sans cookies.

"tiers" : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données à caractère personnel.

"destinataire" désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service auquel des données à caractère personnel sont divulguées.

"Adresse IP" est un numéro attribué à chaque appareil connecté à Internet. Celle-ci est appelée adresse IP (Internet Protocol). Ces numéros sont généralement attribués par blocs, associés à des zones géographiques spécifiques. L'adresse IP permet souvent d'identifier le lieu à partir duquel l'appareil se connecte à Internet.

"Données à caractère personnel" désigne toutes les données et informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"). Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

"traitement" désigne toute opération effectuée ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telle que la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation ainsi que l'effacement.

"responsable" désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

 

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données, dans le respect des dispositions en vigueur en matière de protection des données. La version actuelle est mai 2022. Protection des données créée par :